Systém pro rychlé vytvoření webových stránek nebo e-shopů

GDPR – nastavení prvků soukromí pro ochranu osobních údajů

Zpět na kategorii

Systém Flox nabízí spoustu možností v oblasti evidence souhlasů se zpracováním osobních údajů odevzdaných zákazníky vašeho e-shopu při různých událostech.

Jednotlivá políčka na potvrzení souhlasu se zpracováním údajů se v systému označují jako prvky soukromí. Seznam prvků soukromí, které jsou v systému aktivní, můžete najít v Nastavení > Soukromí a zabezpečení.

Nastavení soukromí a zabezpečeni e-shopu a webstránky

 

Vytvoření nového prvku soukromí

Nový prvek soukromí je možné přidat kliknutím na tlačítko Nový prvek soukromí v pravé horní části seznamu. Po kliknutí se zobrazí dialogové okno, kde můžete nastavit chování nového prvku soukromí. Okno pro přidání prvku soukromí obsahuje více záložek.

Přidání nového prvku soukromí

 

Záložka Definice

Na záložce Definice najdete následující pole:

přidání nového prvku soukromí - definice

Co je účelem? – políčko slouží k vložení názvu prvku soukromí. Název se bude zobrazovat pouze v administraci, abyste mohli jednoznačně identifikovat, o jaký prvek jde.

Událost – v případě událostí máte možnost výběru z více možností. Jedná se o akce, při kterých se má prvek soukromí zobrazovat:

  • V objednávkovém formuláři – zobrazí prvek v objednávkovém formuláři. Nejčastěji se bude jednat o zaklikávací políčko, které se zobrazí ve spodní části objednávky u políčka se souhlasem s obchodními podmínkami.

prvek soukromí v objednávkovém formuláři

  • Při registraci – zobrazí prvek soukromí v registračním formuláři.

prvek soukromí v registračním formuláři

  • Při přihlášení se k odběru novinek emailem – zobrazí prvek soukromí nad políčkem pro vložení e-mailové adresy pro přihlášení zákazníka k odběru novinek e-mailem.

prvek soukromí při přihlášení k odběru novinek emailem

  • Ve formuláři – zobrazí prvek soukromí na konci formuláře. Při volbě této možnosti můžete v políčku Vybrat konkrétně zvolit formulář, u kterého se má prvek soukromí zobrazovat. Pokud nezvolíte žádný formulář, prvek soukromí bude automaticky zobrazen při všech blocích formulář.

prvek soukromí v bloku formulář

  • Při zobrazení stránky – zobrazí prvek soukromí podle nastavení při otevření stránky. Políčko slouží například pro přidání potvrzení věku návštěvníka. Při volbě této možnosti můžete v políčku Vybrat konkrétně zvolit konkrétní stránku, při jejímž zobrazení se má prvek soukromí zobrazovat. Pokud nezvolíte žádnou stránku, prvek soukromí bude automaticky zobrazen při zobrazení jakékoliv stránky.
  • Při zobrazení stránky přihlášeným uživatelem – prvek soukromí se zobrazí, když je stránka otevřena přihlášeným uživatelem. Při volbě této možnosti můžete v políčku Vybrat konkrétně zvolit konkrétní stránku, při jejímž zobrazení se má prvek soukromí zobrazovat. Pokud nezvolíte žádnou stránku, prvek soukromí bude automaticky zobrazen při zobrazení jakékoliv stránky.
  • V knize návštěv – prvek soukromí se zobrazí u přidávání příspěvku do Knihy návštěv. Při volbě této možnosti můžete v políčku Vybrat konkrétně zvolit blok Kniha návštěv, u kterého se má prvek soukromí zobrazovat. Pokud necháte políčko prázdné, prvek soukromí bude automaticky zobrazen u všech bloků Kniha návštěv, které na stránce používáte.

prvek soukromí v knize návštěv

  • Při přidávání komentáře – prvek soukromí se zobrazí ve formuláři pro vložení nového komentáře k článkům nebo produktům.

prvek soukromí při vkládání komentáře

  • Při hlasování v anketě – prvek soukromí se zobrazí nad tlačítkem pro odeslání hlasu návštěvníka v anketě. Při volbě této možnosti můžete v políčku Vybrat konkrétně zvolit konkrétní blok Anketa, u kterého se má prvek soukromí zobrazovat. Pokud nezvolíte žádnou z anket, prvek soukromí bude automaticky zobrazen u všech bloků Anketa.

prvek soukromí při odevzdávání hlasu v anketě

  • Při přihlášení do uživatelského účtu – prvek soukromí se zobrazí v přihlašovacím formuláři pod políčky pro zadání e-mailu a hesla.

prvek zabezpečení při přihlášení

  • Při výběru dopravy – prvek se zobrazí přímo pod názvem dopravy v objednávkovém formuláři po jeho zakliknutí. Při volbě této možnosti budete moct v políčku Vybrat konkrétně vybrat některý ze způsobů dopravy, u kterého se bude políčko zobrazovat. Pokud nevyberete žádný, políčko se bude zobrazovat u všech způsobů dopravy.

prvek zabezpečení při výběru dopravy

  • Při výběru způsobu platby – prvek se zobrazí přímo pod názvem platby v objednávkovém formuláři po jeho zakliknutí. Při volbě této možnosti můžete v políčku Vybrat konkrétně vybrat některý ze způsobů platby, u kterého se bude políčko zobrazovat. Pokud nevyberete žádný, políčko se bude zobrazovat u všech způsobů platby.
  • V e-mailu s novinkami – tato možnost slouží především k zobrazení odkazu na odhlášení z odběru novinek e-mailem.

Typ prvku soukromí – na výběr máte z různých typů prvků soukromí, které můžete při jednotlivých událostech nastavit. Typ prvku soukromí ovlivňuje, jak se zobrazí daný prvek soukromí. Na výběr je několik možností:

  • Zaškrtávací políčko Checkbox – tento typ prvku soukromí zobrazí při události standardní zaklikávací políčko, které může zákazník potvrdit.
  • Zdvojený souhlas (double opt-in) – zobrazí zaklikávací políčko jako v předchozím případě, rozdílem je ale nutnost dodatečného potvrzení pomocí odkazu, který je zaslán na uvedenou e-mailovou adresu. Tuto možnost můžete použít při události Přihlášení k odběru novinek e-mailem. Při použití možnosti Zdvojený souhlas se zákazníklm zasílá e-mail pro potvrzení. Šablonu emailové zprávy můžete upravit v Nastavení > Texty a šablony > Předdefinované šablony.
  • Opona / statický prvek – tato možnost je vhodná k informování zákazníka o zpracování Cookies. V případě této volby můžete na záložce Volby upřesnit možnost zobrazení. K dispozici jsou:
    • Modální okno – zobrazí popup, který překryje obsah stránky s možnostmi Souhlasím / nesouhlasím.
    • typ prvku soukromí - modální okno
    • Statická lišta – zobrazí oznámení v pravém dolním rohu stránky.
    • typ prvku soukromí - statická lišta
  • URL – tato možnost se využívá v newsletterech k zobrazení odkazu pro odhlášení z odběru novinek e-mailem.
  • Potvrzení věku – možnost slouží k potvrzení věku návštěvníka stránky. V případě volby této možnosti můžete nastavit požadovaný věk na záložce Volby v políčku Požadovaný věk. Systém umožňuje získat potvrzení dvěma způsoby v kombinaci s vhodnou událostí:
    • V případě použití události Zobrazení stránky je vhodné na záložce Volby vybrat Způsob zobrazení jako modální okno. Modální okno překryje celý obsah stránky a zobrazí tlačítka pro potvrzení stanoveného věku nebo zamítnutí. Zamítnutí přesměruje návštěvníka na úvodní stránku.
    • V případě použití události V objednávkovém formuláři je vhodné na záložce Volby použít Možnost zobrazení jako zaškrtávací políčko (Checkbox). Tato kombinace nastavení zobrazí v objednávkovém formuláři zaklikávací políčko pro potvrzení stanoveného věku.

 

Záložka Text

Záložka Text obsahuje textový editor, do kterého můžete vložit informaci, jež se zobrazí u jednotlivých prvků soukromí. V textovém editoru je možné přímo vytvářet odkazy, což vám umožňuje vytvořit v rámci textu odkaz na konkrétní stránku se zpracováním osobních údajů, obchodní podmínky nebo jinou libovolnou stránku. Jak vložit hypertextový odkaz v textovém editoru se dozvíte v našem návodu.

typ prvku soukromí - záložka Text

Záložka Volby

Na záložce Volby si můžete upřesnit nastavení chování prvku soukromí. Obsah této záložky se může měnit vzhledem k nastavené události a typu prvku soukromí na záložce Definice. Základní nastavení, která se zobrazí v každém případě, jsou:

Akce – v políčku Akce dokážete nastavit základní chování prvku soukromí. Na výběr jsou 3 možnosti:

  • Je nabídnutý / se zobrazí – při volbě této možnosti je prvek soukromí nabízen zákazníkovi a zobrazuje se u dané události, nevyžaduje se ale potvrzení. Zákazník tedy může, ale nemusí s políčkem souhlasit.
  • Je vyžadovaný – vyžaduje se souhlas zákazníka s daným políčkem pro další pokračování. Tato možnost je určena především pro zaklikávací políčka u jednotlivých událostí, případně pro potvrzení věku. Pokud zvolíte tuto možnost, je možné v poli Chybové hlášení zobrazit doplňující chybovou zprávu, která se zobrazí, pokud by zákazník s políčkem nesouhlasil při vykonání akce. Pokud se jedná například o checkbox v objednávkovém formuláři, objednávka není odeslána a v chybových hláškách se zobrazí vámi definovaná zpráva.
  • Se nezobrazí – slouží ke skrytí prvku soukromí v případě, že nechcete prvek dočasně využívat, nebo prvek nepotřebujete využívat v některé jazykové verzi..

Typ souhlasu – v tomto políčku si můžete nastavit, o jaký typ souhlasu zákazníka se jedná a zda je opětovně možné souhlas použít, nebo ne.

  • Trvalý (opětovně použitelný) souhlas – tento typ souhlasu se udělí návštěvníkovi natrvalo a uloží se v databázi. Pokud se jedná o přihlášeného zákazníka, po prvním odsouhlasení nebude tento souhlas vyžadován a bude předem zakliknutý. Pokud se nejedná o přihlášeného zákazníka, souhlas je vyžadován vždy.
  • Trvalý (skrýt po uděleném souhlasu) – tento typ souhlasu se udělí návštěvníkovi natrvalo a uloží se v databázi. Pokud se jedná o přihlášeného zákazníka, po prvním odsouhlasení nebude tento souhlas vyžadovaný a nebude se opět zobrazovat. Pokud se nejedná o přihlášeného zákazníka, souhlas je vyžadován vždy
  • Lokální úložiště prohlížeče – tento typ souhlasu využívá k ukládání souhlasu lokální úložiště prohlížeče zákazníka. Tento typ souhlasu je možné využít k uložení potvrzení modálního okna s potvrzením věku, případně oznámení o zpracování cookies. V databázi se v tomto případě neukládají data. Souhlas je platný, pokud není úložiště prohlížeče zákazníka vyprázdněno, případně dokud nepoužije jiný internetový prohlížeč.
  • Jednorázové použití – tento typ souhlasu se po odeslání uloží v databázi, souhlas se ale zobrazí zákazníkovi vždy při vykonání nastavené události a bude opětovně zobrazován jako nezakliknutý i přihlášeným zákazníkům.

 

Úprava a odstranění prvků soukromí

Prvky soukromí je možné upravovat a odstraňovat v Nastavení > Soukromí a zabezpečení. Prvky soukromí upravíte kliknutím na ikonku tužky. Pokud dále prvek soukromí využívat nechcete, můžete jej odstranit kliknutím na ikonku křížku.

úprava prvku soukromí

UPOZORNĚNÍ: Některé prvky soukromí není možné odstranit. Jedná se například o prvky soukromí, které jsou vygenerovány systémem automaticky po aktivaci funkcí v modulech napojených na třetí strany (sledování konverzí pro produktový srovnávač Heuréka...)

prvek soukromí bez možnosti úpravy 

 

Prvky soukromí a služby třetích stran

V systému můžete využívat služby třetích stran, jako jsou například služby pro zasílání novinek e-mailem (Mailchimp, Smartemailing...), převod zásilek do systému dopravců (PPL, GLS...) nebo platební brány (TrustPay, Česká spořitelna...).

V případě těchto služeb jsou údaje ze systému zasílány na servery těchto služeb. Vy, jakožto obchodník, musíte patřičným způsobem získat od zákazníka souhlas za pomoci využití prvků soukromí. Pokud má ale systém zasílat údaje na servery třetích stran i po 25. 5. 2018, je nutné v nastaveních modulů třetích stran, které využíváte, že souhlasíte se zasíláním údajů těmto službám přímo v administraci v nastaveních daného modulu:

GDPR v systému Flox a služby třetích stran

Aby fungovalo odesílání údajů do těchto služeb i po 25. 5. 2018, je nutné v nastaveních modulů aktivovat souhlas se zasíláním údajů.

Týká se to např. modulů:

Platební brány a splátkové systémy: TrustPay, Raiffeisenbank - eKonto, PayU, PaySec, PayPal, Home Credit, Česká spořitelna, ComGate, Cofidis, Cetelem CZ, BitPay, GP WebPay, GoPay, Essox, ČSOB platba kartou.
V případě, že po 25. 5. 2018 nebude aktivní potvrzení se zasíláním údajů v nastaveních platební brány v systému FLOX, způsob platby se nebude zobrazovat v objednávkovém formuláři.

Dopravci – Zásilkovna, Uloženka, Česká pošta, PPL, GLS, Geis, DPD, Slovenská pošta.
V případě, že po 25. 5. 2018 nebude aktivní potvrzení se zasíláním údajů v nastaveních možností dopravy v systému FLOX, nebude možné využívat modul Zásilky pro daného dopravce a nebude možné zasílat prostřednictvím API zásilky ze systému FLOX do systému dopravce.

Marketing – SmartEmailing, Mailchimp

 

Překlad prvků soukromí v jazykových verzích

Vzhledem k více jazykovým verzím je možné jednotlivé prvky soukromí upravit zvlášť pro každou jazykovou verzi. Bližší podrobnosti najdete v našem návodu.

 

Rovněž doporučujeme návod s ukázkami nastavení prvků soukromí.

Chcete se ještě na něco zeptat? Napište nám:

Přihlášení (Flox 2)

Vyzkoušejte web nebo e-shop zdarma

Výběr designu:

Adresa stránek s koncovkou .flox.cz je zdarma. Adresu můžete kdykoliv změnit na tvar bez koncovky .flox.cz zakoupením nebo přesmerováním vlastní domény.
Stisknutím tlačítka souhlasíte s obchodními podmínkami ByznysWeb.cz.

Vyberte si prosím některou z připravených šablon.
Design stránek můžete kdykoliv změnit v administraci, kde
najdete bohaté možnosti přizpůsobení šablon.
Rádi Vám vytvoříme i unikátní design na míru.

Tato stránka používá cookies. Vice info