Funkce hlídací pes umožňuje vašim zákazníkům hlídat dostupnost nebo cenu zboží v e-shopu. Pokud se produkt změní tak, že bude vyhovovat zákazníkem nastaveným podmínkám, dostane zákazník upozornění e-mailem.
- Jak funguje hlídací pes?
- Aktivace funkce Hlídací pes
- Nastavení funkce Hlídací pes
- Seznam sledovaných položek
- Úprava šablon e-mailových zpráv
Jak funguje hlídací pes?
V detailu produktu zákazník uvidí možnost nastavit hlídacího psa:
Po kliknutí se zobrazí okno pro přidání hlídacího psa:
Zde si zákazník může nastavit, zda má dostat upozornění na základě dostupnosti, ceny nebo obou.
Dostupnost – tato možnost se zobrazí pouze, když produkt / varianta produktu má aktuálně skladový status, který nemá nastaven příznak Skladem. Zákazník v tomto případě dostane upozornění tehdy, když produkt / varianta produktu získá skladový status, který má nastaven příznak Skladem. Příznak Skladem můžete nastavit pro konkrétní statusy v Nastavení > Sklady > Statusy
Cena – zákazník dostane upozornění, když cena produktu klesne pod nastavenou hodnotu. Po přidání hlídacího psa zákazník uvidí seznam aktivních hlídacích psů pro daný produkt.
Seznam všech hlídacích psů na všechny produkty, které má zákazník nastaveny, najde na stránce Moje hlídací psi v panelu uživatele po přihlášení:
Aktivace funkce Hlídací pes
Funkci hlídací pes aktivujete zakliknutím políčka Hlídací pes v Nastavení > Produkty > Všeobecné
Před aktivací si zkontrolujte nastavení příznaku Skladem na skladových statusech v Nastavení > Sklady > Statusy. Pokud status nemá příznak skladem, zákazník má možnost sledovat dostupnost položky. Upozornění je zákazníkovi posláno až tehdy, když produkt nebo sledovaná varianta dostane skladový status s aktivním příznakem Skladem. Správné nastavení je:
- příznak skladem má pouze status, který znamená, že zboží je u vás na skladě a po objednání je odesláno zákazníkovi,
- příznak skladem by neměl být aktivní pro statusy, kde reálně po objednání nedochází k odeslání zboží zákazníkovi (většinou statusy Na otázku, Vyprodáno, Očekáváme...)
Nastavení funkce Hlídací pes
Nastavení funkce Hlídací pes upravíte v Nastavení > Produkty > Hlídací pes na záložce Nastavení.
K dispozici jsou následující nastavení:
- Hlídací pes aktivní po dobu (dní) – určuje počet dnů, jak dlouho má být hlídací pes aktivní. Po uplynutí nastavené hodnoty je Hlídací pes daného zákazníka pro konkrétní produkt odstraněn.
- Zobrazit cenu při vytvoření – zobrazí v seznamu hlídacích psů původní hodnotu produktu, u které byl hlídací pes aktivován.
- Notifikovat při vytvoření – poslat e-mail zákazníkovi po přidání nového hlídacího psa.
- Notifikovat při aktivaci – poslat e-mail zákazníkovi po dosažení nastavených podmínek sledování.
Seznam sledovaných položek
V administraci najdete seznam aktivních hlídacích psů pro všechny produkty v sekci Nastavení > Produkty > Hlídací pes na záložce Odběry.
Seznam aktivních hlídacích psů pro konkrétní produkt najdete v administraci po otevření produktu a kliknutí na ikonku psa v pravém horním rohu:
Z obou seznamů můžete kdykoliv odstranit některé ze sledování přes ikonku křížek.
Úprava šablon e-mailových zpráv pro funkci Hlídací pes
Po aktivaci funkce Hlídací pes přibudou v administraci nové šablonové e-maily. Šablonové e-maily můžete upravit v sekci Nastavení > Texty a šablony > Předdefinované šablony. Najdete zde dvě šablony:
Hlídací pes – založení – e-mail s touto šablonou se posílá zákazníkovi po vytvoření hlídacího psa, když je aktivní zasílání zpráv po vytvoření v nastaveních funkce Hlídací pes.
Hlídací pes – událost – e-mail s touto šablonou se pošle zákazníkovi, když produkt dosáhne podmínky, které chtěl zákazník sledovat.