Retino
Ponákupní péče, která šetří čas a vrací zákazníky. Retino automatizuje vše, co se děje po odeslání objednávky – od sledování objednávek po vyřízení vratek a reklamací. Používá ho více než 2 000 e-shopů včetně Sconto Nábytek, 4camping nebo Woox.
Retino Returns – vratky a reklamace bez papírování
Zákazník si sám podá žádost přes moderní online formulář na vašem webu. Vy vše spravujete z jednoho přehledného dashboardu. Žádné e-maily sem a tam, žádné ztracené požadavky.
→ Online samoobsluha pro zákazníky – ve vašem designu, na vaší doméně
→ Všechny vratky a reklamace na jednom místě s hlídáním termínů
→ Zpětná doprava včetně zahraniční – objednání na pár kliků
→ Automatická komunikace, protokoly a tvorba dobropisů
→ Refundace bankovním převodem, voucherem nebo QR platbou
→ Přehledné statistiky a reporting pro lepší rozhodování
Uživatelé Retina uvádějí úsporu až 75 % času, který dříve věnovali těmto procesům.
Retino Returns Free
Základní správa vratek zdarma. Zahrnuje zákaznický portál, automatický sběr dat a zpětnou dopravu přes Retino. Ideální na vyzkoušení i pro menší e-shopy.
Retino Tracking – sledování, které doručí výsledky
Sledujte všechny objednávky a zásilky napříč dopravci a zeměmi na jednom místě. Automatické e-maily informují zákazníky o stavu objednávky – dřív, než se stačí zeptat.
→ Automatické notifikace snižují dotazy typu „Kde je moje zásilka?"
→ Včasná detekce problémových zásilek – reagujete dřív než zákazník
→ Track & Trace widget přímo na vašem webu (ve vašem designu, zdarma)
→ Profesionální transakční e-maily s AI editorem – stačí zadat URL e-shopu a AI vytvoří brandové šablony za pár sekund, úpravy zadáváte běžným jazykem
→ Data o výkonu dopravců a nákladech pro optimalizaci logistiky
→ Prokazatelné snížení počtu nevyzvednutých zásilek
Proč Retino?
→ Snadné propojení pomocí API
→ Vyzkoušejte zdarma – Retino Returns Free bez poplatku, placené plány s 14denní zkušební dobou
→ Férové ceny bez závazků – zobrazit ceník
Automatizace e-shopu: doplňkové funkce lze aktivovat také pomocí Webhooků. Například: na definici stavu ticketu v Retině si namapujete změnu statusu objednávky v administraci e-shopu v ByznysWebu. Kontaktujte ByznysWeb.cz pro více info.