Online odstoupení od smlouvy v e-shopu

Od 19. 6. 2026 platí pro e-shopy nová povinnost – umožnit zákazníkovi odstoupit od smlouvy přímo online a bez udání důvodu, pomocí formuláře a tlačítka přímo na webu. Pravidlo se vztahuje pouze na nové objednávky vytvořené od tohoto data a netýká se obvyklých výjimek, jako je zboží vyrobené na míru nebo produkty podléhající zkáze.

Tuto změnu jsme v ByznysWebu už implementovali, takže celý proces probíhá online: zákazník potvrdí odstoupení jediným tlačítkem, systém mu automaticky odešle potvrzení o přijetí žádosti a tlačítko je trvale dostupné v zákaznickém účtu i v detailu objednávky. Funkci můžete rovnou aktivovat podle návodu: https://www.byznysweb.cz/a/1560/odstoupeni-od-smlouvy 

Menší vylepšení

• Aktualizace API – vyřešen problém s partner tokenem pro snapy, opraveny chyby a pády dotazů a doplněny mutace pro editaci kategorie, produktu i SEO popisu a titulku.
• Nová platební brána VÚB je již připravená, zatím však ještě probíhá její testování.
• Nový přepínač pro zapnutí a vypnutí notifikací o vyprodaném produktu v sekci Sklad → Všeobecné.
• Na docházející AI kredit pro překlady nově upozorňujeme i e-mailem – odešle se jen jednou a po dobití kreditu se odeslání opět obnoví.
• Opravena chyba, kvůli které mohl produkt vyhodit chybu, pokud se na kategorii přišlo z Googlu na stránku ve stránkování s nestandardním číslem.
• Další menší opravy a vylepšení.